Fazer e obter resultados de exames atualmente está ficando bem diferente do que estávamos acostumados, pois, o setor de saúde (bem como tantos outros), está sofrendo uma mudança de cultura e está bem mais vigilante quanto às experiências das pessoas em suas instituições.
Alguns laboratórios estão investindo na tecnologia para ter mais potência e precisão em seus procedimentos, tornando assim, a jornada do paciente mais ágil.
Para tal inovação, os laboratórios estão investindo pesado em sistemas para automação, ou seja, a inteligência em tarefas automatizadas. Sendo assim, alguns laboratórios passaram a possibilitar marcação, acompanhamento e até mesmo resultados de exames de forma online.
Isso é muito vantajoso não somente para os pacientes como também para os profissionais da saúde e para os próprios laboratórios.
Mas o que são esses sistemas? Como eles funcionam? É preciso que todo laboratório inove com tais tecnologias? Como se integrar na era digital dos exames médicos?
Falaremos sobre essas questões nesse artigo, acompanhe!
O que é o software LIS?
Um sistema de informações de laboratório (LIS) é uma solução de software de saúde que processa, armazena e gerencia os dados do paciente relacionados aos processos e testes laboratoriais.
Provedores e profissionais de laboratório usam sistemas de informação de laboratório para coordenar o fluxo de trabalho e controle de qualidade de exames médicos de pacientes internados e ambulatoriais, incluindo hematologia, química, imunologia, microbiologia, toxicologia, saúde pública e outras áreas laboratoriais.
Os sistemas de informação laboratorial rastreiam, armazenam e atualizam detalhes clínicos sobre um paciente durante uma visita ao provedor e armazenam as informações em seu banco de dados para referência futura.
Como funciona o software LIS?
Um LIS é um sistema de software que registra, gerencia, atualiza e armazena dados de testes de pacientes para laboratórios de patologia clínica e anatômica, incluindo o recebimento de pedidos de teste, envio de pedidos para analisadores de laboratório, rastreamento de pedidos, resultados e controle de qualidade e transmissão de resultados para um EHR, sistema de gerenciamento de prática ou outros sistemas de informação.
O LIS pode incluir regras de suporte à decisão que orientam o fluxo de trabalho, ferramentas de extensão, recursos de mineração de dados, recursos de auditoria e suporte de teste de ponto de atendimento.
O LIS permite que o laboratório contribua ativamente para a determinação do provedor do estado de saúde do paciente e para o desenvolvimento de tratamentos.
Por que os laboratórios precisam de sistemas?
Na área de saúde de hoje, os laboratórios exigem um LIS dedicado e suporte de fornecedor comprometido para gerenciar as complexidades e a natureza regulatória dos testes de laboratório.
Um LIS flexível e dedicado pode ajudar a melhorar a eficiência do fluxo de trabalho do laboratório e à prova de erros, auxiliando na tomada de decisões, garantindo a execução consistente de procedimentos que aumentam a produtividade do laboratório e automatizando o faturamento adequado, garantindo o reembolso máximo.
Os sistemas de informação projetados para laboratórios desempenham um papel fundamental de apoio no cumprimento dos padrões de controle de qualidade, diminuindo os erros de transcrição, melhorando os fluxos de trabalho, incorporando a automação e contribuindo para o atendimento ao paciente, seja do ponto de vista clínico ou para fins de pesquisa.
Nos últimos anos, os avanços tecnológicos na instrumentação laboratorial resultaram em uma maior demanda (e confiança em) dados laboratoriais para apoiar as necessidades clínicas, microbiológicas e de saúde pública.
É bom as clínicas e laboratórios terem um sistema online?
A resposta é um enorme: SIM.
Os pacientes hoje estão muito mais exigentes quando procuram por instituições de saúde para realizar seus exames, eles não buscam apenas qualidade nos resultados, mas bom atendimento e principalmente agilidade nas etapas do processo.
Tecnologias como as de automação estão se tornando uma realidade cada vez mais comum, pois, elas permitem a interação de vários dispositivos e áreas de um processo de forma mais rápida.
Principalmente hoje, por conta da pandemia, onde muitos evitam sair de casa mas também pelo incômodo de pegar ônibus, gastar com táxis, estacionamentos e ainda pegar filas ou aguardar horas para realizar um procedimento ou simplesmente pegar um resultado é que os laboratórios ganham credibilidade aderindo a um sistema.
Com as inovações os pacientes acessam seus exames de onde estiverem, sem a necessidade de deslocamento, de qualquer dispositivo com acesso a internet, seja ele um tablet, smartphone ou notebook.
A era digital também facilita a vida dos médicos que podem, também, acessar os resultados remotamente, bem como a dos laboratórios que evitam o desperdício e gastos com papel, filas desagradáveis, manutenção de espaços físicos para arquivar exames, sem falar na produtividade de seus funcionários, que aumenta.
Por essas e outras razões é que os laboratórios devem procurar investir em sistemas para automação, isso torna a experiência do paciente mais agradável e traz economia para o laboratório.
Mas como funciona isso na prática?
Existe todo um processo para que a entrega de exames seja feita de forma online e facilite para ambos os lados, afinal, como é que os exames ficarão arquivados em formato digital? Imprimir os exames para depois digitalizá-los não é nada produtivo e muito menos econômico.
Sem falar que, quanto mais interferência humana, maior o risco de erros e perdas.
Para que isso seja feito da melhor maneira, o processo inicial já precisa ser feito digitalmente, toda a caminhada do paciente precisa ser feita automaticamente e não apenas um ou outro processo.
Isso é uma tarefa que apenas um sistema para laboratório consegue fazer, ele insere todos os dados digitais do paciente no sistema, ou seja, há uma digitalização completa da caminhada desde o agendamento, isso otimiza todo o processo.
Mas de que caminhada estamos falando que precisa ser digitalizada? Acompanhe:
Agendamento
Alguns exames não precisam dessa parte do processo, mas para aqueles em que isso é necessário, os agendamentos podem estar disponíveis por meio de uma plataforma online onde o paciente escolhe tipo de exame, local, data e horário que melhor lhe atende.
Hoje em dia, principalmente para a terceira idade, também está sendo disponibilizado o serviço de coleta domiciliar, porém o agendamento também é feito online.
Recepção
Também é possível que os laboratórios instalem totens de autoatendimento para que o próprio paciente se introduza na fila de atendimento, é claro que esse totem deve ser integrado ao restante do sistema, principalmente se o laboratório prestar serviços dentro de um hospital, pois, o paciente deve ser direcionado automaticamente quando às próximas etapas de atendimento.
Retirada de exames
Essa parte acaba sendo a mais fácil por ser consequência das anteriores se o sistema online for todo integrado. Vale ressaltar que isso é benéfico também para os laboratórios que tem economia em tudo.
Para acessar, o laboratório disponibiliza uma plataforma, login e senha e informa ao paciente, que na data solicitada segue as instruções e visualiza o resultado. Se o laboratório for integrado ao hospital, o próprio médico também terá acesso ao resultado.
Com um sistema de laboratório clínico online todos os envolvidos no processo terão mais segurança e agilidade na tratativa durante toda a jornada de seus exames médicos.
Deu para ver como a era digital tem sido benéfica para garantir a entrega de resultados online de forma ágil e eficiente?
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