Os gerentes clínicos, um tipo de gerente de serviços médicos e de saúde, trabalham como gerentes em funções administrativas e médicas para garantir que o estabelecimento para o qual trabalham funcione sem problemas.
Os gerentes clínicos geralmente trabalham para consultórios médicos, clínicas, instituições de longa permanência e ambulatórios.
Gestão clínica: como organizar os processos
Os deveres típicos de um gerente clínico incluem o gerenciamento de pessoal clínico, profissional, administrativo e de escritório, gestão do recrutamento, desenvolvimento e avaliação do pessoal, supervisionar a gestão do dia-a-dia; desenvolver e implementar políticas e diretrizes, definição e acompanhamento de orçamentos; participar de reuniões; lidar com comunicações, e tomar decisões de compra.
Educação: diploma de bacharel
Habilidades de trabalho: Análise de informações, delegação de trabalho, trabalho em
Requisitos de educação
Dependendo do tamanho do local de trabalho e das demandas exatas do cargo, os requisitos de educação dos empregadores para gerentes clínicos variam. Geralmente, você precisará ter no mínimo um diploma de bacharel em uma área como administração de serviços médicos ou administração de assistência médica.
O curso em um programa de bacharelado relevante de 4 anos inclui cursos sobre lei e ética em saúde, gestão financeira de saúde, organização e gestão em saúde, sistemas de informação para saúde, administração de saúde e gerenciamento de casos.
Habilidades necessárias
Os gerentes clínicos são responsáveis por administrar muitas áreas dos estabelecimentos médicos e devem se sentir à vontade para dividir e delegar tarefas quando apropriado.
A capacidade de consumir, absorver e analisar grandes quantidades de informações o ajudará em uma carreira em gerenciamento clínico.
Opções Alternativas de Carreira
Um gerente de recursos humanos lidera o processo de contratação e avaliação de funcionários para uma empresa ou organização. Ele ou ela garante que as políticas da empresa estejam de acordo com as leis trabalhistas e também dirige a administração dos programas de benefícios e folha de pagamento dos funcionários.
Um mínimo de um diploma Bacharel em recursos humanos ou áreas afins é geralmente o necessário, juntamente com vários anos de experiência profissional relevante. Os gerentes de recursos humanos também podem obter certificação profissional voluntária. Os empregos na gestão de recursos humanos devem aumentar a uma taxa de 6% a partir de 2019-2029.
Gerente de Serviços Sociais e Comunitários
Os gerentes de serviços sociais e comunitários trabalham para organizações de serviços individuais e familiares, governos estaduais e locais, organizações cívicas, grupos religiosos e grupos relacionados. Eles supervisionam a entrega de serviços e programas, avaliando o que funciona e o que não funciona e implementando mudanças quando necessário.
A maioria dos gerentes de serviços sociais e comunitários tem pelo menos um diploma de bacharel em serviço social, administração pública ou áreas afins e experiência de trabalho, embora um mestrado seja comumente preferido pelos empregadores. Prevê-se que os empregos neste campo cresçam 17% de 2019-2029.
Um dos modelos de gestão mais complexos do mercado é a gestão hospitalar. Afinal, esses ambientes lidam diretamente com a saúde e a vida das pessoas. Para que seja realmente adequado, são necessários inúmeros processos para minimizar riscos, oferecer segurança e qualidade no atendimento.
Além disso, os hospitais são locais de constante estresse e pressão, o que exige que os gestores tomem decisões rápidas. Pensando nos desafios do setor, listamos 8 passos importantes para uma gestão hospitalar de sucesso.
Foco no paciente
O perfil do consumidor mudou. Isso envolve quem procura as instituições de saúde, denominado paciente. Para começar, o novo perfil é muito mais exigente. Hoje, não se espera que seja atendido apenas por médicos especialistas, por exemplo.
Eles esperam excelência no atendimento, incluindo humanização, instalações confortáveis, segurança, relacionamento, internação, entre outros.
Para atender a essas demandas, é fundamental que a gestão hospitalar esteja sintonizada com a nova realidade e busque conhecer a fundo as características de seu público. Assim, fica mais fácil atender aos desejos e ter sucesso.
Adote uma postura analítica
Um gerente analítico é aquele que usa dados qualitativos e quantitativos para tomar decisões mais eficientes e ágeis. Isso porque, adotando essa postura, é possível detectar os pontos fortes da instituição e as falhas que devem ser revertidas para alcançar melhores resultados.
Fornecer treinamento constante
Uma ação essencial para uma gestão hospitalar eficaz é o treinamento constante dos colaboradores. Afinal, mesmo que a instituição tenha a melhor estrutura e equipamentos, os funcionários são os responsáveis diretos pela experiência dos pacientes.
Esses treinamentos devem envolver aspectos técnicos, comportamentais e comunicacionais. O motivo é que atualmente qualidades como empatia, transparência e qualidade no atendimento são mais valorizadas.
Invista em manutenção preventiva e instalações
Dois processos essenciais para um hospital são a manutenção dos equipamentos e os serviços que os mantêm em funcionamento.
Nesse sentido, algumas estratégias inteligentes são investir em manutenção preventiva e gestão de instalações. Ambos auxiliam a gestão hospitalar a garantir a continuidade das operações, redução de custos e satisfação do paciente.
Desenvolver o planejamento estratégico
Como em qualquer outro setor, a gestão hospitalar deve desenvolver um plano estratégico completo. Este deve conter os propósitos organizacionais, os caminhos a serem seguidos pelos colaboradores, metas para o futuro e outros dados que orientam a instituição.
Preste atenção aos indicadores de desempenho
Os Indicadores de performance chave, são grandes aliados na gestão hospitalar. Isso porque, por meio de métricas pré-estabelecidas, é possível monitorar resultados de setores e estratégias. Consequentemente, os gestores obtêm dados valiosos para melhorar os processos.
Confiando na tecnologia
A modernização das instituições de saúde não se deve apenas aos equipamentos inovadores. Pelo contrário. A gestão hospitalar pode contar com diversos sistemas e softwares que organizam atividades, monitoram equipes, armazenam dados críticos, geram relatórios e muitas outras funcionalidades, que auxiliam em uma administração mais eficiente, pois os processos se tornam ágeis, enxutos e seguros.
Invista em um setor ou agência de Marketing
A comunicação entre as empresas e seus públicos nunca foi tão importante quanto hoje. Por esse motivo, o setor de marketing tem se tornado cada vez mais essencial.
A razão disso é que, por meio do conhecimento e das estratégias desenvolvidas pelos profissionais, as instituições conquistam e retêm pacientes com mais facilidade. Além disso, passam a se posicionar de forma mais adequada no mercado.